Політика конфіденційності сайту mixzone.com.ua

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту mixzone.com.ua (далі — Сайт).

Користуючись Сайтом, реєструючись на Сайті, оформлюючи замовлення, залишаючи звернення, відгук або іншим чином надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

2. Володілець персональних даних

Володілець персональних даних:
ФОП Нагорний Назар Сергійович
ІПН: 3865208371
Сайт: mixzone.com.ua
Електронна пошта: contact@mixzone.com.ua
Контактний телефон: +380664207284; +380661203190

3. Які персональні дані ми можемо обробляти

Ми можемо обробляти такі персональні дані користувачів залежно від способу взаємодії із Сайтом:

3.1. При оформленні замовлення:

  • ім’я;

  • прізвище;

  • номер телефону;

  • адреса електронної пошти;

  • адреса доставки;

  • місто;

  • номер або адреса відділення поштового оператора;

  • коментар до замовлення;

  • інформація про замовлення;

  • статус оплати.

3.2. При реєстрації та використанні особистого кабінету:

  • ім’я;

  • прізвище;

  • номер телефону;

  • адреса електронної пошти;

  • інші дані, які користувач самостійно додає в особистому кабінеті.

3.3. При використанні форм на Сайті:

  • дані, які користувач вказує у формі “зворотний дзвінок”;

  • дані, які користувач вказує у формі “зв’язатися з нами”;

  • дані, які користувач зазначає у відгуках.

3.4. Автоматично під час користування Сайтом:

  • технічні дані про пристрій і браузер;

  • IP-адреса;

  • cookie-файли;

  • дані про взаємодію із Сайтом;

  • технічна інформація, що може збиратися рекламними або аналітичними сервісами, які використовуються на Сайті.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються з метою:

  • реєстрації користувача на Сайті та надання доступу до особистого кабінету;

  • оформлення, підтвердження та виконання замовлення;

  • організації доставки товару;

  • приймання та підтвердження оплати;

  • зв’язку з користувачем щодо замовлення, звернення або обслуговування;

  • надання консультацій, відповіді на звернення та зворотного зв’язку;

  • гарантійного, сервісного та післяпродажного обслуговування;

  • ведення бухгалтерського та податкового обліку;

  • розгляду відгуків, претензій та звернень;

  • забезпечення належної роботи Сайту, його безпеки та захисту від зловживань;

  • оцінки ефективності рекламних кампаній, зокрема із використанням сервісів Google Ads.

5. Правові підстави обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

  • згода суб’єкта персональних даних;

  • необхідність укладення та виконання правочину, стороною якого є суб’єкт персональних даних;

  • необхідність виконання обов’язків, передбачених законодавством України;

  • законний інтерес володільця персональних даних, за умови що такий інтерес не порушує права і свободи суб’єкта персональних даних.

6. Джерела отримання персональних даних

Ми отримуємо персональні дані:

  • безпосередньо від користувача під час оформлення замовлення, реєстрації, заповнення форм або залишення відгуку;

  • з технічних засобів Сайту під час його використання;

  • від сервісів та партнерів, залучених до виконання замовлення, якщо це необхідно для обробки замовлення, оплати або доставки.

7. Передача персональних даних третім особам

Ми можемо передавати персональні дані третім особам лише в обсязі, необхідному для досягнення цілей, визначених цією Політикою, зокрема:

  • ТОВ «Нова пошта» або іншим службам доставки — для доставки замовлень;

  • WayForPay — для обробки платежів та підтвердження факту оплати;

  • Хорошоп — як технічній платформі для функціонування інтернет-магазину;

  • Google — у межах використання сервісів Google Ads та пов’язаних технічних інструментів;

  • державним органам, судам, контролюючим органам та іншим уповноваженим особам — у випадках і в порядку, передбачених законодавством України.

У разі онлайн-оплати платіжні реквізити можуть оброблятися безпосередньо платіжним провайдером відповідно до його власних правил і політик. Продавець отримує лише ті відомості про оплату, які необхідні для підтвердження платежу та виконання замовлення.

8. Cookie та технічні дані

Сайт може використовувати cookie-файли та інші технічні ідентифікатори для:

  • належної роботи Сайту;

  • авторизації користувачів;

  • збереження налаштувань користувача;

  • аналізу використання Сайту;

  • оцінки ефективності реклами в Google Ads.

Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері. Водночас відключення окремих cookie може вплинути на коректну роботу Сайту або його окремих функцій.

9. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких такі дані були зібрані, якщо інший строк не встановлений законодавством України.

Орієнтовні строки зберігання:

  • дані, пов’язані із замовленням — протягом строку, необхідного для оформлення, виконання, доставки, повернення, гарантійного чи сервісного обслуговування, а також довше, якщо цього вимагає податкове, бухгалтерське чи інше законодавство;

  • дані особистого кабінету — до моменту видалення облікового запису користувачем або звернення про припинення обробки, якщо інше не випливає із законодавства чи необхідності захисту прав продавця;

  • дані, залишені у відгуках — до моменту видалення відгуку, звернення користувача або втрати актуальності таких даних;

  • дані із форм зворотного зв’язку — протягом часу, необхідного для розгляду звернення та завершення комунікації.

Після досягнення мети обробки персональні дані підлягають видаленню, знищенню або знеособленню, крім випадків, коли їх подальше зберігання прямо вимагається законом.

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо належних організаційних, технічних та програмних заходів для захисту персональних даних від:

  • випадкової втрати або знищення;

  • незаконної обробки;

  • несанкціонованого доступу;

  • зміни, поширення або іншого неправомірного використання.

Доступ до персональних даних надається лише тим особам, яким він необхідний для виконання їхніх функцій, пов’язаних із обробкою замовлень, підтримкою роботи Сайту та виконанням вимог законодавства.

11. Права суб’єкта персональних даних

Користувач як суб’єкт персональних даних має право:

  • знати про джерела збирання своїх персональних даних, місцезнаходження таких даних, мету їх обробки;

  • отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;

  • отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

  • отримувати доступ до своїх персональних даних;

  • отримувати відповідь щодо того, чи обробляються його персональні дані;

  • пред’являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки своїх персональних даних;

  • вимагати зміни, оновлення або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка ґрунтується саме на згоді;

  • звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

  • користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

12. Порядок звернення з питань персональних даних

З усіх питань, що стосуються обробки персональних даних, користувач може звернутися до володільця персональних даних за такими контактами:

Email: contact@mixzone.com.ua
Телефон: +380661203190

У зверненні бажано зазначити:

  • ПІБ;

  • контактні дані для зворотного зв’язку;

  • суть запиту;

  • дані, які дозволяють ідентифікувати користувача.

Ми розглядаємо звернення у строки та порядку, передбачені законодавством України.

13. Дані дітей

Сайт не призначений для цілеспрямованого збору персональних даних дітей. Якщо стане відомо, що персональні дані були надані особою без належного обсягу цивільної дієздатності без належних правових підстав, такі дані можуть бути видалені після отримання відповідного звернення.

14. Зміна Політики конфіденційності

Ми маємо право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна редакція Політики розміщується на Сайті за постійною адресою.

15. Контактна інформація

ФОП Нагорний Назар Сергійович
ІПН: 3865208371
Сайт: mixzone.com.ua
Email: contact@mixzone.com.ua
Телефон: +380664207284; +380661203190